Controllingsystem für strategische und operative Planung internationaler Consulting-Projekte: Am Beispiel von EVUs unter besonderer Berücksichtigung des Aufbaus eines Akquisitionssystems
Inhaltsangabe: Einleitung: Die Situation der Consulting-Unternehmen (CU) im Wettbewerb verlangt heute ein Marketingverst�ndnis, das Marketing nicht als einen Funktionsbereich im Unternehmen definiert, sondern als die Denkhaltung, "vom Markt her zu denken und f�r den Markt zu handeln". Erfolgreiche Akquisition und Realisierung internationaler Beratungs-Projekte erfordert ein durchdachtes strategisches und operatives Marketing, in dessen Zentrum eine ausgepr�gte Kunden-, Wettbewerbs- und Gesellschaftsorientierung steht. ...
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Inhaltsangabe: Einleitung: Die Situation der Consulting-Unternehmen (CU) im Wettbewerb verlangt heute ein Marketingverst�ndnis, das Marketing nicht als einen Funktionsbereich im Unternehmen definiert, sondern als die Denkhaltung, "vom Markt her zu denken und f�r den Markt zu handeln". Erfolgreiche Akquisition und Realisierung internationaler Beratungs-Projekte erfordert ein durchdachtes strategisches und operatives Marketing, in dessen Zentrum eine ausgepr�gte Kunden-, Wettbewerbs- und Gesellschaftsorientierung steht. Marketing braucht in dieser Hinsicht zus�tzliche, koordinierende Steuerungshilfen, die das Controlling bereitstellt. Ziel der Arbeit ist insofern die Problematisierung des Controlling als Baustein der marktbezogenen Unternehmensf�hrung von CU. Vor diesem Hintergrund untersucht die Arbeit M�glichkeiten eines praxisorientierten, "schlanken", proze�orientierten Planungsansatzes und Controllingsystems im internationalen CU, der die Trennung zwischen gesch�ftsfeldbezogener (projekt�bergreifender, "strategischer") und einzelprojektbezogener Planung �berwindet. Dabei werden vorliegende Erkenntnisse und Ans�tze v.a. aus dem internationalen Marketing, Dienstleistungsmarketing, Investitionsg�termarketing, Database Marketing, TQM, der Projektmanagement-Diskussion und dem Controlling mit den Besonderheiten der Consulting-Branche (am Beispiel des Consulting-Gesch�ftsfelds eines Energieversorgungsunternehmens, EVU) in anwendungsorientierter, praxisnaher Betrachtungsweise verkn�pft. Gang der Untersuchung: Die Darstellung zeigt neben der Erarbeitung eines konzeptionellen Gestaltungsrahmens f�r das Controllingsystem konkrete Handlungsleitlinien f�r die Umsetzung und Denkanst��e f�r eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Gesch�ftsfeldes auf. In bezug auf den Wertsch�pfungsproze� im CU wird in der Untersuchung die Gestaltung des Akquisitionssystems und mithin der integrierten Marketingfunktion in den Mittelpunkt gestellt und damit das Marketing-Controlling im in
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