Das Umfeld von Unternehmen ist heute st�ndigen Ver�nderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-L�sungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch ver�nderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen ben�tigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsf�hig zu bleiben und ihre Gesch�ftsprozesse fortlaufend zu optimieren. Im Buch wird das Management von Prozessver�nderungen verstanden als Schaffung von ...
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Das Umfeld von Unternehmen ist heute st�ndigen Ver�nderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-L�sungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch ver�nderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen ben�tigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsf�hig zu bleiben und ihre Gesch�ftsprozesse fortlaufend zu optimieren. Im Buch wird das Management von Prozessver�nderungen verstanden als Schaffung von M�glichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Ver�nderungen und Verbesserungen der Gesch�ftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.
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