Brindar excelente atenci�n al cliente significa la mayor de las oportunidades de realizaci�n personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con un sentido art�stico.En esta ocasi�n, Juan Carlos Jim�nez nos ofrece consejos y pr�cticas espec�ficas para asumir y disfrutar la posibilidad de influir de manera positiva en nuestros clientes, y con ello nutrir nuestra estima y enaltecer la imagen que tenemos de nosotros mismos. El requisito indispensable: es una decisi�n personal.Atender clientes artï¿ ...
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Brindar excelente atenci�n al cliente significa la mayor de las oportunidades de realizaci�n personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con un sentido art�stico.En esta ocasi�n, Juan Carlos Jim�nez nos ofrece consejos y pr�cticas espec�ficas para asumir y disfrutar la posibilidad de influir de manera positiva en nuestros clientes, y con ello nutrir nuestra estima y enaltecer la imagen que tenemos de nosotros mismos. El requisito indispensable: es una decisi�n personal.Atender clientes art�sticamente nos invita adem�s a interpretar como "cliente" a todas las personas con quienes nos relacionamos en todos los �mbitos, y nos propone una noci�n de "negocio" que trasciende lo monetario o lo comercial.La productividad, la competitividad y las mejoras del clima laboral de empresas y organizaciones son una consecuencia l�gica de la calidad de las relaciones entre sus integrantes (clientes). Y es en este sentido que la atenci�n art�stica es "un negocio sin desperdicio" para tu vida profesional y personal, en favor de tu empresa, tu familia y la sociedad.Dice Francisco Andr�s en el ep�logo de este libro: "Al ejercitar las recomendaciones pr�cticas que hace Juan Carlos, sentir�s mayor entusiasmo profesional y una transformaci�n profunda de tus circunstancias. Encontrar�s razones adicionales de alegr�a en tu trabajo y una genuina motivaci�n en muchos otros aspectos de tu vida cotidiana".
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