Kundenreaktionen sind von gr??????ter Bedeutung f???r alle Marketingprozesse - angefangen bei der Werbung bis hin zur Verpackung. Deshalb f???hren Marketingexperten in Amerika j???hrlich f???r etwa 1 Milliarde US Dollar ???ber 150.000 Focus Groups durch, um Emotionen, Motive und Einstellungen von Kunden und potentiellen Kunden zu einem bestehenden oder geplanten Produktkonzept zu explorieren. "Beyond Listening" befasst sich mit der besonderen Bedeutung von Focus Groups. Dabei handelt es sich um moderierte ...
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Kundenreaktionen sind von gr??????ter Bedeutung f???r alle Marketingprozesse - angefangen bei der Werbung bis hin zur Verpackung. Deshalb f???hren Marketingexperten in Amerika j???hrlich f???r etwa 1 Milliarde US Dollar ???ber 150.000 Focus Groups durch, um Emotionen, Motive und Einstellungen von Kunden und potentiellen Kunden zu einem bestehenden oder geplanten Produktkonzept zu explorieren. "Beyond Listening" befasst sich mit der besonderen Bedeutung von Focus Groups. Dabei handelt es sich um moderierte Gruppendiskussionen, die mit ausgew???hlten Kunden und Endverbrauchern gef???hrt werden. Marketing- und Werbeprofis lernen hier, wie man Focus Groups einsetzt, um detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, konkrete Kundenreaktionen aufzudecken, Meinungen und Anregungen zu sammeln, um so eine bessere Grundlage f???r k???nftige Entwicklungsentscheidungen zu gewinnen. Mit einer F???lle von Fallstudien zu verschiedenen Produkten, wie z.B. Altoids, Tropicana, Velcro, Maxwell House und Federal Express - um nur einige zu nennen. Die Autoren sind anerkannte Experten auf diesem Gebiet. Bonnie Goebert, Inhaberin der Bonnie Goebert Company, ist eine f???hrende Kapazit???t auf dem Gebiet der Focus Group Forschung. Sie kann auf 30 Jahre Erfahrung mit Fortune 1000 Unternehmen zur???ckgreifen, die sie in den Bereichen Markenidentit???t, Produktentwicklung, Erweiterung von Produktkategorien und Werbestrategien in nahezu allen Produktkategorien beraten hat. Co-Autorin Herma Rosenthal ist Chefin des Consultingunternehmens Writing Resource. Zu ihrem Kundenstamm geh???ren u.a. The New York Times, Discovery Communications und Children's Television Workshop.
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