Der Sammelband enth�lt Beitr�ge zum 13. Dienstleistungsmarketing-Workshop, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl f�r Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universit�t Eichst�tt-Ingolstadt ausgerichtet wurde. Die Aufs�tze geben einen �berblick zu aktuellen marketingpolitischen Fragen in Dienstleistungsunternehmen.
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Der Sammelband enth�lt Beitr�ge zum 13. Dienstleistungsmarketing-Workshop, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl f�r Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universit�t Eichst�tt-Ingolstadt ausgerichtet wurde. Die Aufs�tze geben einen �berblick zu aktuellen marketingpolitischen Fragen in Dienstleistungsunternehmen.
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