Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Gesch�ftsmodellen, schrumpfenden Projektgr��en und sinkenden Preisen konfrontiert. K�nnen, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Das Buch handelt davon, wie dieser Umbruch genutzt werden kann, um die eigene Zukunft erfolgreich zu gestalten. Manager nicht nur der IT-Branche werden daf�r sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer ...
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Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Gesch�ftsmodellen, schrumpfenden Projektgr��en und sinkenden Preisen konfrontiert. K�nnen, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Das Buch handelt davon, wie dieser Umbruch genutzt werden kann, um die eigene Zukunft erfolgreich zu gestalten. Manager nicht nur der IT-Branche werden daf�r sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Gr��e, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineeringst�rke abh�ngt: In Zukunft werden nicht einfach die gr��ten Unternehmen den gr��ten Erfolg haben, sondern die Unternehmen, die �ber die meisten Topkr�fte hinsichtlich Servicevertrieb, Projektmanagement und Technologiek�nnen verf�gen. Diese Chancen werden von einem Praktiker f�r Praktiker als konkrete Handlungsempfehlungen f�r die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management, beschrieben.
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