Die abnehmenden sachleistungsorientierten Wettbewerbsdifferenzierungen f�hren im Maschinen- und Anlagenbau zum verst�rkten Ausbau produktbezogener Dienstleistungen. Zum einen werden die Sachg�ter durch deren steigende K- plexit�t immer dienstleistungsintensiver, zum anderen werden Dienstleistungen nicht l�nger als add-on zum Sachgut betrachtet, sondern erobern zunehmend die f�hrende Rolle im Systemgesch�ft. Es gilt somit, die Prim�rprodukte des Masc- nenbaus durch vor- und nachgelagerte Dienstleistungen ...
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Die abnehmenden sachleistungsorientierten Wettbewerbsdifferenzierungen f�hren im Maschinen- und Anlagenbau zum verst�rkten Ausbau produktbezogener Dienstleistungen. Zum einen werden die Sachg�ter durch deren steigende K- plexit�t immer dienstleistungsintensiver, zum anderen werden Dienstleistungen nicht l�nger als add-on zum Sachgut betrachtet, sondern erobern zunehmend die f�hrende Rolle im Systemgesch�ft. Es gilt somit, die Prim�rprodukte des Masc- nenbaus durch vor- und nachgelagerte Dienstleistungen abzusichern. Dabei taucht immer h�ufiger die Forderung nach sogenannten Full-Service Angeboten auf, die neben Planung, Finanzierung, Inbetriebnahme und R�cknahme auch Verf�gb- keitsgarantien durch die �bernahme der Instandhaltung und Wartung sowie den Anlagenbetrieb umfassen k�nnen. Diese kundenseitigen Forderungen erkl�ren sich aus der wirtschaftlichen Notwendigkeit, nicht wertsch�pfungsrelevante P- zesse auszulagern bzw. sich auf Kernkompetenzen zu fokussieren. Dar�ber hinaus er�ffnet die Nutzung multimedialer Internet-Techniken die globale Erschlie�ung dieser Dienstleistungspotentiale. Zuk�nftig wird man dem Kundenwunsch entsprechen m�ssen, pro produzierter Einheit oder pro Produktionsstunde der Maschine abzurechnen. Dabei definiert der Kunde nur noch die Kosten, St�ckzahlen und die Qualit�tsstandards der auf der Anlage zu produzierenden G�ter. Die technologische Maschinenauslegung verbleibt vollst�ndig in der Hand des Maschinenlieferanten ohne kundenseitige Auflagen. Dieses Gesch�ftsmodell kann bis zu einer dynamischen Aktualisierung der Produktionseinrichtungen zur kontinuierlichen Produktivit�tssteigerung r- chen.
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