Skip to main content
alibris logo

Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten (2004 edition)

by ,

Write The First Customer Review
Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten - Schmitt, Bernd, and Mangold, Marc
Filter Results
Shipping
Item Condition
Seller Rating
Other Options
Change Currency
+ Add to Wishlist
Browse related Subjects
+ Browse All Subjects

Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie f�hrende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung: Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung, Branding, Service und Innovation.

loading
Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten 2012, Gabler Verlag, Wiesbaden

ISBN-13: 9783322903228

German

Trade paperback

 Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten 2004, Gabler Verlag, Wiesbaden

ISBN-13: 9783409127295

German
2004 edition

Hardcover
Alibris BBB Business Review

Terms of Use | Privacy Policy | Recommendations by Simularity | Accessibility Statement
Copyright © 1998 - 2024 Alibris. All rights reserved.

Alibris, the Alibris logo, and Alibris.com are registered trademarks of Alibris, Inc.

Copyright in bibliographic data and cover images is held by Nielsen Book Services Limited, Baker & Taylor, Inc., or by their respective licensors, or by the publishers, or by their respective licensors. For personal use only. All rights reserved. All rights in images of books or other publications are reserved by the original copyright holders.