Add this copy of Service Engineering. Innovationsmanagement Für to cart. $228.55, very good condition, Sold by LLU- BOOKSERVICE ANTIQUARIAN rated 5.0 out of 5 stars, ships from Wahlstedt, S-H, GERMANY, published 2005 by Kohlhammer.
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Very good in very good dust jacket. Produktbeschreibungen Den Mittelpunkt des Buchs bildet die Darstellung des State of the Art des Service Engineering, erstmals in Form eines komprimierten und konsequenten Theorie-Praxis-Transfers. Er zeichnet sich durch viele anschauliche Methodenanwendungen und didaktisch durchdachte Fallbeispiele und Checklisten aus, ergänzt durch aktuelle empirische Branchenergebnisse. Fach-und Führungskräfte erhalten so wichtige Hinweise zur nachhaltigen Optimierung einer kundenwertzentrierten Service-Kompetenz. Dr. Michael Schmid ist als Dozent, Prüfer und Lehrgangsleiter, u.a. an der Verwaltungs-und Wirtschaftsakademie (VWA), der Technischen Akademie Esslingen (TAE), der Steinbeis-Hochschule Berlin (SHB) und im DaimlerChrysler Bildungswesen, tätig. Als Unternehmensberater und Coach unterstützt er Industrie-und Dienstleistungsunternehmen im kundennahen Bereich, als Autor hat er 15 aktuelle Fachpublikationen zum Marken-, Wissens-, Personal-und Innovationsmanagement sowie Value Reporting verfasst. ZielgruppenStudenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre sowie Industriepraktiker.