Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensf???hrung, Management, Organisation, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit soll einen Einblick in die verschiedenen Phasen der Dienstleistungsplanung geben und die Vorteile eines strukturierten Vorgehens aufzeigen. Zuerst ist zu kl???ren was genau sich hinter den Begriffen Dienstleistung und Planungsprozess verbirgt und welche Besonderheiten hierbei zu beachten sind. Weiterf???hrend werden die ...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensf???hrung, Management, Organisation, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit soll einen Einblick in die verschiedenen Phasen der Dienstleistungsplanung geben und die Vorteile eines strukturierten Vorgehens aufzeigen. Zuerst ist zu kl???ren was genau sich hinter den Begriffen Dienstleistung und Planungsprozess verbirgt und welche Besonderheiten hierbei zu beachten sind. Weiterf???hrend werden die theoretischen Funktionsweisen, der in den verschiedenen Planungsphasen eingesetzten Methoden und Instrumenten, thematisiert. Das Gesamtpaket soll zusammenfassend an einem praktischen Beispiel veranschaulicht werden. F???r viele w???re es unvorstellbar die Produktion eines Autos oder gar eines Mehrfamilienhauses ohne einen entsprechende Planungsphase zu starten. Das Ergebnis w???re sicherlich, wenn ???berhaupt, nur schwer verk???uflich. Bei einer Dienstleistung ist dies nicht anders. Die Forderungen der Unternehmen nach praxisorientierten L???sungsans???tzen zur Planung von Dienstleistungen werden umso lauter, je st???rker sich Wertsch???pfung und Gewinnmargen zu Gunsten des Dienstleistungsbereichs verschieben. Die Phasen des Planungsprozesses von Dienstleistungen, unter Ber???cksichtigung bereits bew???hrter Modelle, sind der Kern dieser Arbeit.
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