Kunden werden in Zukunft nicht mehr langer nur der "Abnehmer" von Produkten und Dienstleistungen sein. Sie werden vielmehr zum Mitgestalter (Prosumer) - integriert in die Wertschopfungsprozesse des Unternehmens. Sie teilen Erfahrungen intensiv mit anderen Kunden und nutzen die Transparenz, die Digitalisierung und neue Technologien bieten. Fur die Unternehmen wird es damit immer wichtiger, eine lernende Beziehung zum Kunden aufzubauen und marketingbezogenes Wissen gemeinsam mit dem Kunden zu entwickeln. Dieses Buch zeigt auf ...
Read More
Kunden werden in Zukunft nicht mehr langer nur der "Abnehmer" von Produkten und Dienstleistungen sein. Sie werden vielmehr zum Mitgestalter (Prosumer) - integriert in die Wertschopfungsprozesse des Unternehmens. Sie teilen Erfahrungen intensiv mit anderen Kunden und nutzen die Transparenz, die Digitalisierung und neue Technologien bieten. Fur die Unternehmen wird es damit immer wichtiger, eine lernende Beziehung zum Kunden aufzubauen und marketingbezogenes Wissen gemeinsam mit dem Kunden zu entwickeln. Dieses Buch zeigt auf, wie daraus resultierende wissenszentrierte CRM-Strategien zum gemeinsamen Erfolg bei Kunden und Unternehmen fuhren konnen. Dabei entwickelt der Autor entlang der "Knowledge Blueprint for CRM"-Systematik eine kundenorientierte Wissensorganisation mit Prozessen und Systemen.
Read Less
Add this copy of Wissenszentriertes Kundenbeziehungsmanagement: Wie to cart. $40.03, like new condition, Sold by GreatBookPrices rated 4.0 out of 5 stars, ships from Columbia, MD, UNITED STATES, published 2020 by Kohlhammer.
Choose your shipping method in Checkout. Costs may vary based on destination.
Seller's Description:
Fine. Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 452 p. Language: german-In Stock. 100% Money Back Guarantee. Brand New, Perfect Condition, allow 4-14 business days for standard shipping. To Alaska, Hawaii, U.S. protectorate, P.O. box, and APO/FPO addresses allow 4-28 business days for Standard shipping. No expedited shipping. All orders placed with expedited shipping will be cancelled. Over 3, 000, 000 happy customers.
Add this copy of Wissenszentriertes Kundenbeziehungsmanagement: Wie to cart. $40.60, new condition, Sold by GreatBookPrices rated 4.0 out of 5 stars, ships from Columbia, MD, UNITED STATES, published 2020 by Kohlhammer.
Choose your shipping method in Checkout. Costs may vary based on destination.
Seller's Description:
New. Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 452 p. Language: german-In Stock. 100% Money Back Guarantee. Brand New, Perfect Condition, allow 4-14 business days for standard shipping. To Alaska, Hawaii, U.S. protectorate, P.O. box, and APO/FPO addresses allow 4-28 business days for Standard shipping. No expedited shipping. All orders placed with expedited shipping will be cancelled. Over 3, 000, 000 happy customers.