Cet article explore la co-cr???ation et la co-destruction de valeur en se concentrant sur les pratiques sociales int???gr???es dans la communaut??? de marque en ligne My Starbucks Idea (MSI) . Les objectifs de la recherche sont atteints gr???ce ??? une explication d???taill???e des ???tapes de l'???tude, en commen???ant par la conception/planification de la recherche, suivie de l'entr???e dans la communaut???, de la collecte des donn???es, des limites et des implications ???thiques. L'???tude ???tant de nature exploratoire, ...
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Cet article explore la co-cr???ation et la co-destruction de valeur en se concentrant sur les pratiques sociales int???gr???es dans la communaut??? de marque en ligne My Starbucks Idea (MSI) . Les objectifs de la recherche sont atteints gr???ce ??? une explication d???taill???e des ???tapes de l'???tude, en commen???ant par la conception/planification de la recherche, suivie de l'entr???e dans la communaut???, de la collecte des donn???es, des limites et des implications ???thiques. L'???tude ???tant de nature exploratoire, la strat???gie de recherche qualitative a ???t??? utilis???e. Comme le notent Bryman et Bell (2011), la recherche qualitative accorde une attention particuli???re aux mots plut???t qu'aux chiffres dans la collecte et l'interpr???tation des donn???es. Cette ???tude a appliqu??? une approche netnographique modifi???e, une nouvelle m???thode qualitative con???ue sp???cifiquement pour ???tudier le comportement des consommateurs vis-???-vis des cultures et des communaut???s pr???sentes sur l'internet (Kozinets 1998). Cette ???tude identifie trois ???l???ments de pratique: le harc???lement, le comm???rage et l'exhibitionnisme. Elle soutient ???galement l'id???e ???nonc???e par Echeverri & Sk???l???n (2011) selon laquelle il n'y a pas de positif sans n???gatif dans la formation interactive des valeurs...
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