Con questo nuovo libro, Carlo Pignataro ci chiede di focalizzare l'attenzione su un tema centrale per lo sviluppo di qualsiasi azienda o professionista: il customer service, o meglio l'esperienza complessiva che siamo in grado di offrire al cliente. Anche in questo caso il lusso, che nelle sue espressioni migliori ha saputo creare veri e propri cerimoniali, pu??? aiutarci molto. La nostra ??? l'epoca dell'esperienza: sempre pi??? affollata di chatbot e sistemi automatici, ma che paradossalmente chiede alle aziende di ...
Read More
Con questo nuovo libro, Carlo Pignataro ci chiede di focalizzare l'attenzione su un tema centrale per lo sviluppo di qualsiasi azienda o professionista: il customer service, o meglio l'esperienza complessiva che siamo in grado di offrire al cliente. Anche in questo caso il lusso, che nelle sue espressioni migliori ha saputo creare veri e propri cerimoniali, pu??? aiutarci molto. La nostra ??? l'epoca dell'esperienza: sempre pi??? affollata di chatbot e sistemi automatici, ma che paradossalmente chiede alle aziende di investirsi sempre pi??? di caratteristiche umane come ascolto, disponibilit???, valori.Quindi cosa diventa, oggi, il customer service? Quale direzione deve intraprendere chi lavora a contatto con il pubblico e non vuole restare travolto dallo tsunami della tecnologia? E come devono organizzarsi, invece, le aziende per non farsi trovare preparate?Serve with Style solleva domande vitali per ogni operatore del mercato e propone un percorso preciso, frutto dell'esperienza dell'autore, per sviluppare modalit??? organizzative e capacit??? professionali sempre pi??? preziose nel business di oggi, indispensabili in quello di domani.
Read Less
Add this copy of Serve with Style: Il customer service nell'era dell to cart. $20.94, new condition, Sold by Ingram Customer Returns Center rated 5.0 out of 5 stars, ships from NV, USA, published 2019 by Independently Published.
Add this copy of Serve With Style: Il Customer Service Nell'Era Dell to cart. $48.35, good condition, Sold by Bonita rated 4.0 out of 5 stars, ships from Newport Coast, CA, UNITED STATES, published 2019 by Independently published.
