Examensarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie G???ttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Dem Service einer Unternehmung kommt heutzutage eine ganz besondere Bedeutung zu. Leistungen, die der Kunde vom Service erwartet und ben???tigt, werden immer anspruchsvoller, umfangreicher und wichtiger. Aus diesem Grund wird es f???r produzierende Unternehmen zunehmend wichtig, als kompletter Probleml???ser f???r die Kunden aufzutreten. Das ...
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Examensarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie G???ttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Dem Service einer Unternehmung kommt heutzutage eine ganz besondere Bedeutung zu. Leistungen, die der Kunde vom Service erwartet und ben???tigt, werden immer anspruchsvoller, umfangreicher und wichtiger. Aus diesem Grund wird es f???r produzierende Unternehmen zunehmend wichtig, als kompletter Probleml???ser f???r die Kunden aufzutreten. Das gilt insbesondere f???r alle Themen zur Verf???gbarkeit und Qualit???tssicherung, da es hierbei zunehmend striktere und komplexere Vorschriften und Auflagen gibt. Ein zentrales Element auf dem Weg zu einer solchen Kompetenz ist die st???ndige Erweiterung des Portfolios um neue produktbegleitende Serviceleistungen, um so die erh???hte Nachfrage nach hochwertigen Premium-Service-Leistungen nachzukommen. Neue Leistungen stellen die Unternehmen wiederum vor die Aufgabe ???ber neue Preisforderungen zu entscheiden. Die vorliegende Arbeit soll dem Leser Einblicke in die M???glichkeiten der Preisbildung und Verrechnung f???r neue industrielle Serviceleistungen verschaffen. Dazu werden aktuelle Methoden, Ans???tze und Instrumente theoretisch erl???utert, sowie am Beispiel einer neuen industriellen Serviceleistung der Firma Sartorius AG dargestellt. Hierbei handelt es sich um den k???rzlich entwickelten "Equipment Qualification Ordner", in welchem alle zum Kernprodukt geh???renden Informationen gesammelt werden. Im Abschnitt 3.3 wird die neue Leistung des Servicezentrums der Sparte Mechatronik n???her erl???utert. In der Praxis ist die Preisfestsetzung ein zentrales Problem, da sich Preise unmittelbar ???ber die Absatzchancen auf die Gewinnsituation des Unternehmens auswirken. Es w???rde den Rahmen dieser Arbeit bei weitem ???berschreiten, wenn das gesamte Preismanagement dargestellt w???rde. Aus diesem Grund wurden die Bereiche der Preisbildung und -durchsetzung f???r Serviceleistungen gew???hlt, die nach
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