L'efficacit??? organisationnelle est l'objectif principal de toute organisation. Le personnel joue un r???le essentiel dans la r???ussite de l'organisation. Les pratiques en mati???re de ressources humaines montrent comment l'organisation s'occupe de ses employ???s. La perception qu'ont les employ???s des politiques et des pratiques contribue ??? la r???alisation des objectifs de l'organisation. Les attitudes positives et les comportements discr???tionnaires des employ???s produisent des r???sultats positifs pour toutes les ...
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L'efficacit??? organisationnelle est l'objectif principal de toute organisation. Le personnel joue un r???le essentiel dans la r???ussite de l'organisation. Les pratiques en mati???re de ressources humaines montrent comment l'organisation s'occupe de ses employ???s. La perception qu'ont les employ???s des politiques et des pratiques contribue ??? la r???alisation des objectifs de l'organisation. Les attitudes positives et les comportements discr???tionnaires des employ???s produisent des r???sultats positifs pour toutes les parties prenantes de l'entreprise. Ce processus est observ??? dans les compagnies d'assurance-vie qui op???rent dans une zone g???ographique donn???e. En tenant compte de l'opinion des employ???s sur les pratiques en mati???re de ressources humaines, qui comprennent l'implication des employ???s et en particulier la conception d'???quipes, ce livre explique la mani???re dont elles affectent les r???sultats de l'organisation. L'ouvrage se concentre sur la rotation des employ???s, la qualit??? de service per???ue par les employ???s et la satisfaction des clients, consid???r???es comme des objectifs importants pour toute entreprise d'assurance, compte tenu du caract???re unique du produit d'assurance-vie.
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