En la actualidad, los equipos directivos de la mayoria de las empresas deben enfrentarse a una crisis de credibilidad y responsabilidad que afecta a todos los niveles organizativos. Estan acostumbrados a medir el exito con indicadores que solo se refieren al rendimiento a corto plazo, a utilizar sistemas de gestion y control no demasiado coordinados con la fuerza laboral, a trabajar con informes muy poco exhaustivos en algunos aspectos y, en fin, a delegar en puestos intermedios que no prestan la debida atencion al ...
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En la actualidad, los equipos directivos de la mayoria de las empresas deben enfrentarse a una crisis de credibilidad y responsabilidad que afecta a todos los niveles organizativos. Estan acostumbrados a medir el exito con indicadores que solo se refieren al rendimiento a corto plazo, a utilizar sistemas de gestion y control no demasiado coordinados con la fuerza laboral, a trabajar con informes muy poco exhaustivos en algunos aspectos y, en fin, a delegar en puestos intermedios que no prestan la debida atencion al rendimiento de los empleados. En un mundo de mercados altamente competitivos, de clientes escepticos, de trabajadores temporales y de compradores cada vez mas exigentes, la responsabilidad es la unica arma adecuada para crear una nueva dinamica que ofrezca ventajas competitivas. Y para demostrarlo, los autores de este libro ofrecen una fascinante sintesis de las ultimas investigaciones academicas en torno al tema, estudios de apasionantes casos practicos e historias personales de decenas de directores y ejecutivos. El resultado es un libro que, por primera vez, presenta una guia completa para crear organizaciones responsables que cumplan sus promesas de potenciar los beneficios, elevar la calidad de los productos y ofrecer un servicio inmejorable a la comunidad a la que sirven. Segun Marc J. Epstein y Bill Birchard, la responsabilidad es un imperativo estrategico que ofrece medios rigurosos y altamente practicos para producir y mantener una gran prosperidad corporativa.
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