Kernkompetenzen stellen ein B???ndel von Fertigkeiten und F???higkeiten dar, die es dem Unternehmen erm???glichen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sich dadurch von den Wettbewerbern langfristig abzuheben. Aufgabe der strategischen F???hrung ist es, diese Potenziale zu erkennen und so zu steuern, dass die Zufriedenheit des Kunden optimiert und dadurch eine dauerhafte Produkt- und Markenloyalit???t erreicht wird. Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den S???ulen Kundenzufriedenheit und ...
Read More
Kernkompetenzen stellen ein B???ndel von Fertigkeiten und F???higkeiten dar, die es dem Unternehmen erm???glichen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sich dadurch von den Wettbewerbern langfristig abzuheben. Aufgabe der strategischen F???hrung ist es, diese Potenziale zu erkennen und so zu steuern, dass die Zufriedenheit des Kunden optimiert und dadurch eine dauerhafte Produkt- und Markenloyalit???t erreicht wird. Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den S???ulen Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die Zusammenh???nge, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit bestehen, und erl???utern Methoden des Managements von Kernkompetenzen. Sie berichten von praktischen Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erkl???ren ihre Anwendungen und illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele.
Read Less
Add this copy of Kundenzufriedenheit Durch Kernkompetenzen: Eigene to cart. $56.35, new condition, Sold by Ingram Customer Returns Center rated 5.0 out of 5 stars, ships from NV, USA, published 2003 by Gabler Verlag.
Add this copy of Kundenzufriedenheit Durch Kernkompetenzen: Eigene to cart. $67.99, new condition, Sold by GreatBookPrices rated 4.0 out of 5 stars, ships from Columbia, MD, UNITED STATES, published 2003 by Gabler Verlag.
Choose your shipping method in Checkout. Costs may vary based on destination.
Seller's Description:
New. Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 200 p. Contains: Illustrations, black & white. Language: german-In Stock. 100% Money Back Guarantee. Brand New, Perfect Condition, allow 4-14 business days for standard shipping. To Alaska, Hawaii, U.S. protectorate, P.O. box, and APO/FPO addresses allow 4-28 business days for Standard shipping. No expedited shipping. All orders placed with expedited shipping will be cancelled. Over 3, 000, 000 happy customers.
