Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 2,3, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Bis Mitte der 90er Jahre bestand f???r Einrichtungen der station???ren Pflege nur selten Anlass, sich mit den Inhalten Qualit???tssicherung und Marketing auseinander zu setzen. Mit dem In-Kraft-Treten der zweiten Stufe der Pflegeversicherung am 01. Juli 1996 mussten sich die Tr???ger der Alten- und Pflegeheime auf deutliche Ver???nderungen einstellen. Bis zu diesem Zeitpunkt ...
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 2,3, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Bis Mitte der 90er Jahre bestand f???r Einrichtungen der station???ren Pflege nur selten Anlass, sich mit den Inhalten Qualit???tssicherung und Marketing auseinander zu setzen. Mit dem In-Kraft-Treten der zweiten Stufe der Pflegeversicherung am 01. Juli 1996 mussten sich die Tr???ger der Alten- und Pflegeheime auf deutliche Ver???nderungen einstellen. Bis zu diesem Zeitpunkt war die Entstehung einer Einrichtung vom jeweiligen Bedarf des Kreises bzw. der entsprechenden Stadt abh???ngig, so f???hrte die ???nderung der Pflegeversicherung dazu, dass der Markt ge???ffnet und somit der Wettbewerb gef???rdert wurde. Vermehrt dr???ngen Anbieter auf einen zunehmend wettbewerbsorientierten Markt, das bedeutet aus einem Anbietermarkt wird ein Nachfragmarkt. Die Adressaten der Pflege profitieren von dieser Entwicklung, sie k???nnen ihren W???nschen und Bed???rfnissen entsprechend aus mehreren Angeboten w???hlen. Angesichts der dadurch bedingten Marktver???nderungen ist es f???r erwerbswirtschaftliche Unternehmen eine Selbstverst???ndlichkeit, Qualit???tsmanagement zu betreiben. Zur Sicherung der Marktposition, verbunden mit einer Umsetzung des wirtschaftlichen Erfolges, ist ein systematisches Marketing als ???bergreifende Denk- und Handlungsweise unerl???sslich. Zur Umsetzung und Sicherung von Qualit???t existieren Qualit???tssysteme mit verschiedenen Ans???tzen. Ein Qualit???tssystem, welches Qualit???tssicherung und Marketing miteinander verbindet, ist das EFQM-Modell. Es wurde auf der Grundlage von Total Quality Management (TQM) entwickelt. Ziel dieser Arbeit ist es, ausgehend vom EFQM-Kriterium "Politik und Strategie", konzeptionelle ???berlegungen einer Spezialisierung station???rer Einrichtungen im Hinblick auf die Versorgung j???ngerer pflegbed???rftiger Menschen zu entwerfen. Der theoretische Teil stellt zun???chst die derzeitige Marktposition von Pflegeinrichtungen, die Bedeutun
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