Interaktive Medien versprechen einen neuen Zugang zum Markt und den Kunden vor dem Hintergrund einer nachlassenden Wirkung der traditionellen Medien. Doch wie k???nnen sie in die Marketingaktivit???ten aufgenommen werden und welchen Mehrwert liefern sie f???r den Dialog mit dem Kunden tats???chlich? Die Autoren pr???sentieren und diskutieren innovative Dialogmarketing-Ans???tze, Grenzen und Potenziale neuer Medien f???r das Customer Relationship Management sowie neuartige Nutzungsm???glichkeiten neuer Medien. Zur ...
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Interaktive Medien versprechen einen neuen Zugang zum Markt und den Kunden vor dem Hintergrund einer nachlassenden Wirkung der traditionellen Medien. Doch wie k???nnen sie in die Marketingaktivit???ten aufgenommen werden und welchen Mehrwert liefern sie f???r den Dialog mit dem Kunden tats???chlich? Die Autoren pr???sentieren und diskutieren innovative Dialogmarketing-Ans???tze, Grenzen und Potenziale neuer Medien f???r das Customer Relationship Management sowie neuartige Nutzungsm???glichkeiten neuer Medien. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus der Forschung sowie Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen (BMW Group, Henkel KGaA, Deutsche Bahn AG etc.) integriert.
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