Os clientes s???o os activos mais valiosos de uma empresa. ??? medida que a Internet se torna popular, a personaliza??????o da web para o com???rcio electr???nico tem ganho muita aten??????o. Construir e manter a fidelidade do cliente s???o quest???es importantes nos neg???cios eletr???nicos. Ao fornecer servi???os ao cliente, compartilhar benef???cios de custo com clientes on-line e recompensar os clientes mais valorizados, a fidelidade do cliente e o patrim???nio do cliente podem ser melhorados. Foi feita uma tentativa ...
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Os clientes s???o os activos mais valiosos de uma empresa. ??? medida que a Internet se torna popular, a personaliza??????o da web para o com???rcio electr???nico tem ganho muita aten??????o. Construir e manter a fidelidade do cliente s???o quest???es importantes nos neg???cios eletr???nicos. Ao fornecer servi???os ao cliente, compartilhar benef???cios de custo com clientes on-line e recompensar os clientes mais valorizados, a fidelidade do cliente e o patrim???nio do cliente podem ser melhorados. Foi feita uma tentativa para propor a classifica??????o Adaptive Neuro Fuzzy como uma an???lise de dados multidimensional para estabelecer rela??????es lucrativas com os clientes. Com o advento da tecnologia da Internet, o n???mero de clientes online e o n???mero de atributos destes clientes continua a variar com o tempo e a situa??????o, o que ??? muito dif???cil de prever. Este comportamento din???mico e em constante mudan???a dos clientes pode ser modelado pela auto-aprendizagem da hibridiza??????o, rede neural adapt???vel juntamente com a l???gica fuzzy.
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