La profesi???n de gestionar clientes puede llegar con facilidad a la frustraci???n de quien la desempe???a, independientemente de sus resultados, su motivaci???n y sus capacidades innatas o adquiridas. La gesti???n de una cartera de clientes se debate entre la ciencia y el arte. Quien s???lo se apoya en su experiencia, su conocimiento del mercado y en sus relaciones interpersonales puede llegar a colapsar ante la exigencia diaria de una cartera de clientes que por definici???n son insaciables. Esta obra, redactada tras 30 a ...
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La profesi???n de gestionar clientes puede llegar con facilidad a la frustraci???n de quien la desempe???a, independientemente de sus resultados, su motivaci???n y sus capacidades innatas o adquiridas. La gesti???n de una cartera de clientes se debate entre la ciencia y el arte. Quien s???lo se apoya en su experiencia, su conocimiento del mercado y en sus relaciones interpersonales puede llegar a colapsar ante la exigencia diaria de una cartera de clientes que por definici???n son insaciables. Esta obra, redactada tras 30 a???os gestionando clientes y liderando y formando equipos comerciales en empresas l???deres, le deben servir tanto al gestor de clientes como al responsable de un equipo de vendedores a optimizar su gesti???n. Lo que provocar??? en usted la lectura de este libro es el dominio de la propia cartera, la gesti???n ???ptima de sus esfuerzos y recursos. Pero sobre todo har??? que su actual profesi???n se convierta de una vez por todas en un largo viaje . Y que recobre la ilusi???n que le hac???a sentir la profesi???n de gestor de clientes en los inicios de su carrera. Si el lector est??? todav???a en los albores de su carrera, esta obra le servir??? para poder disfrutar de su profesi???n d???a a d???a consiguiendo tener un objetivo global para toda su labor. Los clientes no son dif???ciles, ni son la causa de nuestro estr???s. Lo es nuestra falta de visi???n comercial global y este libro se la ofrece. Adem???s lo hace de una manera novelada en forma de cuento con ejercicios simulados al final del mismo.
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