Mit seiner Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels schlie???t das Buch eine L???cke in der Literatur zum CRM. Die Autoren illustrieren sehr anschaulich, was unter CRM zu verstehen ist, welche technologischen Konzepte es derzeit am Markt gibt und welche Software-Kriterien f???r den Handel wichtig sind. Praktiker finden hier konkrete Hilfestellung, um die technischen M???glichkeiten, aber auch die Instrumente der Kundenbindung optimal zu nutzen. Erfolgreiche Praxisbeispiele in Marketing, Vertrieb und Service ...
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Mit seiner Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels schlie???t das Buch eine L???cke in der Literatur zum CRM. Die Autoren illustrieren sehr anschaulich, was unter CRM zu verstehen ist, welche technologischen Konzepte es derzeit am Markt gibt und welche Software-Kriterien f???r den Handel wichtig sind. Praktiker finden hier konkrete Hilfestellung, um die technischen M???glichkeiten, aber auch die Instrumente der Kundenbindung optimal zu nutzen. Erfolgreiche Praxisbeispiele in Marketing, Vertrieb und Service veranschaulichen die Konzepte.
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New. Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 446 p. Contains: Tables, black & white. Roland Berger-Reihe: Strategisches Management Für Konsumgüte.
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New. Text in German. Sewn binding. Cloth over boards. 446 p. Contains: Tables, black & white. Roland Berger-Reihe: Strategisches Management Für Konsumgüte.
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New. Text in German. Sewn binding. Cloth over boards. 446 p. Contains: Tables, black & white. Roland Berger-Reihe: Strategisches Management Für Konsumgüte.
