Business Process Outsourcing beschreibt eine Vielzahl unterschiedlicher wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Entwicklungen in Wirtschaft und Unternehmen. Die Autoren analysieren, wie Gesch???ftsprozesse in immer kleinere Einheiten und Aktivit???ten zerlegt und unabh???ngig voneinander durchgef???hrt werden k???nnen. Dann zeigen sie, welche Prozesse sich zum Outsourcen eignen und welche nicht. Im Anschluss gehen sie darauf ein, wie Outsourcing umgesetzt wird und welche Zielsetzungen verfolgt werden. Geht es um ...
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Business Process Outsourcing beschreibt eine Vielzahl unterschiedlicher wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Entwicklungen in Wirtschaft und Unternehmen. Die Autoren analysieren, wie Gesch???ftsprozesse in immer kleinere Einheiten und Aktivit???ten zerlegt und unabh???ngig voneinander durchgef???hrt werden k???nnen. Dann zeigen sie, welche Prozesse sich zum Outsourcen eignen und welche nicht. Im Anschluss gehen sie darauf ein, wie Outsourcing umgesetzt wird und welche Zielsetzungen verfolgt werden. Geht es um defensive Kostensenkung, Qualit???tsverbesserung oder soll Personal besser genutzt werden? Wie m???ssen outgesourcte Prozesse gestaltet und gemanagt werden?
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