A ind???stria das telecomunica??????es no Gana registou um grande crescimento na ???ltima d???cada e, com seis empresas de telecomunica??????es a operar atualmente no Gana, h??? muito pouco por onde escolher entre duas marcas. Num sector excessivamente comunicado como o das telecomunica??????es, o posicionamento da RSE parece ser a melhor forma de diferenciar a sua oferta das restantes. Com os clientes cada vez mais preocupados com as actividades de responsabilidade social das organiza??????es e com as empresas de ...
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A ind???stria das telecomunica??????es no Gana registou um grande crescimento na ???ltima d???cada e, com seis empresas de telecomunica??????es a operar atualmente no Gana, h??? muito pouco por onde escolher entre duas marcas. Num sector excessivamente comunicado como o das telecomunica??????es, o posicionamento da RSE parece ser a melhor forma de diferenciar a sua oferta das restantes. Com os clientes cada vez mais preocupados com as actividades de responsabilidade social das organiza??????es e com as empresas de telecomunica??????es a investirem enormes somas de dinheiro em actividades de RSE, ??? imperativo descobrir se as empresas de telecomunica??????es utilizam a RSE (imagem e ???tica) como estrat???gia de posicionamento. Foi realizado um inqu???rito n???o probabil???stico no campus principal da Universidade do Gana Legon, em Accra, utilizando uma amostragem de conveni???ncia. Os estudantes que s???o clientes das empresas de telecomunica??????es foram utilizados para o estudo e tamb???m porque tinham uma melhor compreens???o das quest???es de RSE e de posicionamento. Os clientes foram utilizados para o estudo porque o posicionamento tem a ver com o que ??? feito na mente do cliente e n???o com o que ??? feito no produto ou servi???o, e tamb???m porque os clientes s???o os benefici???rios das actividades de RSE.
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