Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,0, Hochschule f???r Technik, Wirtschaft und Gestaltung Konstanz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Bachelorarbeit besch???ftigt sich mit der Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel am Beispiel von Aldi. Die Arbeit beleuchtet den Zusammenhang zwischen Thematik, Zielsetzung, Aufbau und methodischem Vorgehen, um die Forschungsfrage zu beantworten. Dabei wird die Relevanz und Eingrenzung der Thematik erl???utert und ...
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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,0, Hochschule f???r Technik, Wirtschaft und Gestaltung Konstanz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Bachelorarbeit besch???ftigt sich mit der Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel am Beispiel von Aldi. Die Arbeit beleuchtet den Zusammenhang zwischen Thematik, Zielsetzung, Aufbau und methodischem Vorgehen, um die Forschungsfrage zu beantworten. Dabei wird die Relevanz und Eingrenzung der Thematik erl???utert und gezeigt, dass die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor f???r den langfristigen Unternehmenserfolg ist. Die Problemstellung, Zielsetzung und Forschungsfrage werden ausf???hrlich er???rtert. Die Autorin untersucht die bestehenden Kundenbindungsstrategien von Aldi und entwickelt neue Ans???tze zur Verbesserung der Kundenbindung. Dazu werden Kundenbed???rfnisse, Kundenzufriedenheit, Servicequalit???t und Kundenbeziehungsmanagement betrachtet. Es wird betont, dass Aldi innovative Strategien einsetzen muss, um langfristig Kunden zu binden und sich im Wettbewerb behaupten zu k???nnen. Dazu geh???ren Kundenbindungsinstrumente, Preisma???nahmen und Kundenclubs. Vertrauen und Sicherheit f???r die Kundenbindung sind von zentraler Bedeutung. Es werden praktische Handlungsempfehlungen gegeben, wie Aldi seine Kundenbindung verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kann. Die Arbeit zeigt, dass die Kundenbindung im Einzelhandel eine Herausforderung ist und ma???geschneiderte L???sungen erforderlich sind. Die untersuchten Strategien bieten Ans???tze zur Intensivierung der Kundenbindung und Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs im hart umk???mpften Einzelhandelsmarkt.
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